Hellenic Bank уходит с рынка: что ждет клиентов?

Основные изменения

• Фирменный стиль и название Hellenic Bank исчезнут. Все отделения в течение осени 2025 года перейдут на айдентику Eurobank.
• Техническая интеграция пройдет постепенно: объединение IT-систем и процессов займет около 1,5–2 лет.
• Внутренние переводы по Кипру останутся на текущих условиях, а операции между счетами двух банков станут бесплатными.

Для клиентов Hellenic Bank:

• Реквизиты счетов сохраняются, менять их не нужно.
• Банковские карты будут работать в обычном режиме; постепенно их заменят новыми с логотипом Eurobank.
• Онлайн-банкинг и мобильное приложение сохранят доступ без изменения логинов и паролей.
• Кредиты и депозиты продолжают обслуживаться по действующим договорам, условия и ставки остаются прежними.
• Комиссии и тарифы пока не меняются; о возможных изменениях банк будет уведомлять заранее.
• Обслуживание в отделениях продолжается у тех же менеджеров; при желании можно выбрать другое отделение.
• Сейфовые ячейки остаются доступными без ограничений.

Для клиентов Eurobank Cyprus:

• Карты и PIN-коды сохраняют действие.
• Снятие наличных в банкоматах Hellenic Bank станет бесплатным (при этом действует лимит 500 € за одну операцию и суточные лимиты карт).
• Мобильные и онлайн-сервисы Eurobank будут функционировать в штатном режиме.
• Инвестиционные и private banking услуги сохраняются без изменений.
• Программа лояльности Blue Cards временно приостановлена, но банк работает над её интеграцией.

Если у клиента есть счета в обоих банках:

• Обслуживание будет продолжаться параллельно, без изменений на первом этапе.
• Кредитные и депозитные договоры остаются в силе.
• Банкоматы и кассовые операции будут работать в прежнем режиме.

Для клиентов Hellenic Bank и Eurobank Cyprus объединение пройдет максимально безболезненно. Главное, что почувствуют клиенты, — это новый бренд и более широкая сеть банкоматов и сервисов объединенного банка.